Najczęściej zadawane pytania

Prosimy zapisać się do naszego newslettera, aby otrzymać -10% rabatu na pierwsze zakupy. Subskrybenci newslettera otrzymują informacje o nowych kolekcjach, wyprzedażach, wydarzeniach i inne przydatne wiadomości.

* Rabaty nie łączą się.

Karty podarunkowe można kupić online lub w sklepie stacjonarnym (Malūnų g. 6, Wilno). Mogą Państwo kupić elektroniczną kartę podarunkową tutaj. Karta trafia bezpośrednio na Państwa skrzynkę e-mail lub skrzynkę osoby obdarowanej.

Karty są ważne 12 miesięcy od daty zakupu. Po upływie tego terminu ważność karty nie jest przedłużana. Karta podarunkowa nie podlega wymianie na gotówkę ani zwrotowi.

Karty podarunkowe są ważne 12 miesięcy od daty zakupu. Po upływie tego terminu ważność karty nie jest przedłużana. Karta podarunkowa nie podlega wymianie na gotówkę ani zwrotowi.

Zamówienia wysyłamy z naszego sklepu w Wilnie. Dokładny czas i koszt dostawy do Polski zobaczą Państwo przy finalizacji zamówienia — a w razie pytań prosimy o wiadomość na info@oxford.lt.

Gdy zamówienie zostanie spakowane i wysłane, na podany przez Państwa adres e-mail wyślemy numer przesyłki, dzięki któremu można śledzić jej drogę. Jeżeli numer przesyłki nie dotarł, prosimy o kontakt e-mailowy: info@oxford.lt.

Po wybraniu sposobu dostawy „ODBIÓR W SKLEPIE” zamówienie mogą Państwo odebrać w sklepie Oxford przy Malūnų g. 6 w Wilnie, w godzinach otwarcia, po otrzymaniu powiadomienia, że zamówienie jest gotowe do odbioru. Zazwyczaj zamówienie przygotowujemy w ciągu 24 godzin od jego potwierdzenia. Przy odbiorze w sklepie prosimy podać przy kasie numer zamówienia.

Tak. Produkt, który chcą Państwo wymienić, wystarczy zwrócić, a wybrany produkt zamówić ponownie. Zwroty przyjmujemy w sklepie stacjonarnym „Oxford” pod adresem Malūnų g. 6, Vilnius, LT-01200. Przesyłkę można dostarczyć osobiście lub za pośrednictwem kuriera. Koszty odesłania zwracanych produktów pokrywa kupujący.

Zwrotu można dokonać w ciągu 14 dni kalendarzowych od otrzymania produktu. Zwracane produkty muszą być w stanie oryginalnym, nienoszone (wraz z oryginalnym pudełkiem na buty lub innym opakowaniem produktu). Zwrot można dostarczyć osobiście lub za pośrednictwem kuriera do sklepu stacjonarnego Oxford pod adresem Malūnų g. 6, Vilnius, LT-01200.

Godziny otwarcia sklepu:

pn.–pt. 12–15, 16–20
sb. 12–15, 15:30–18
nd. – nieczynne

Koszty odesłania zwracanych produktów pokrywa kupujący.

Po otrzymaniu zwrotu w sklepie stacjonarnym sprawdzamy, czy produkt nie był noszony i czy nie ma uszkodzeń, a następnie zwracamy Państwu pieniądze. Zwrot środków następuje na to samo konto bankowe, z którego dokonano płatności, w ciągu 14 dni roboczych od otrzymania zwracanego produktu.

Jeżeli w otrzymanym zamówieniu brakuje produktów, prosimy o kontakt e-mailowy info@oxford.lt lub telefoniczny: +370 601 41833.

W przypadku wątpliwości co do jakości produktu lub podejrzenia wady należy go zwrócić. Można to zrobić w sposób opisany w sekcji „ZWROT PRODUKTÓW”.

Po otrzymaniu od Państwa oryginalnych, nienoszonych produktów (wraz z oryginalnym pudełkiem na buty lub innym opakowaniem) i ocenie ich stanu wymienimy produkt na nowy, wybrany przez Państwa, lub zwrócimy pieniądze.

Jeżeli w ciągu 2 lat od daty zakupu obuwia ujawniła się wada fabryczna, prosimy o kontakt e-mailowy: info@oxford.lt. Produkty należy dostarczyć do sklepu stacjonarnego Oxford pod adresem Malūnų g. 6, Vilnius, LT-01200. Wymagany jest dokument potwierdzający zakup – paragon lub faktura. Jeżeli po ocenie okaże się, że obuwie ma wadę fabryczną, a uszkodzenie nie powstało w wyniku naturalnego zużycia, zwrócimy Państwu pieniądze.

Za zamówienie można zapłacić kartą płatniczą, przez Apple Pay / Google Pay lub za pośrednictwem swojego banku.