Polityka zwrotu kosztów
SPOSOBY WYMIANY I ZWROTU
Zwrot:
Napisz do nas na adres e-mail: info@oxfordstyle.pl, a prześlemy Ci etykietę zwrotną do odesłania paczki.
Wymiana:
Jeśli chcesz zmienić rozmiar, najpierw zwróć zamówienie. Napisz do nas na adres e-mail: info@oxfordstyle.pl, a prześlemy Ci etykietę zwrotną do odesłania paczki. Po otrzymaniu zwrotu możesz złożyć nowe zamówienie w wybranym rozmiarze.
Zakupione produkty można zwrócić w ciągu 30 dni kalendarzowych od dnia dostarczenia przesyłki. Zwracane produkty muszą być oryginalne i nienoszone (w tym w oryginalnym pudełku po butach lub innym opakowaniu). Przy zwrocie należy przedstawić dokument potwierdzający zakup.
Zwrot środków za odesłane produkty zostanie wykonany na Twoje konto bankowe w ciągu 14 dni roboczych od dnia otrzymania zwróconych produktów.
REGULAMIN WYMIANY I ZWROTU TOWARÓW
Warunki zwrotu towaru oraz zasady zwrotu środków:
1.1. Z prawa do zwrotu możesz skorzystać tylko wtedy, gdy: nie upłynął określony termin zwrotu, produkt nie był używany, produkt i jego opakowanie nie zostały uszkodzone, nie zmienił się wygląd ani właściwości produktu. Przy zwrocie uwzględniane są niewłaściwe działania kupującego, takie jak niewłaściwe użytkowanie lub konserwacja towaru, intensywne zużycie, uszkodzenia mechaniczne itp. Warunki te nie mają zastosowania przy zwrocie towarów wadliwych. Wszystkie zwracane produkty muszą posiadać oryginalne metki i znajdować się w oryginalnym, schludnym opakowaniu. Towar powinien być zwrócony w takim samym komplecie, jak w momencie zakupu, wraz ze wszystkimi dodatkami. Przy zwrocie należy przedstawić dowód zakupu (fakturę lub paragon) oraz kartę gwarancyjną, jeśli została wydana.
1.2. Wszystkie gratisy i akcesoria dołączone do zakupionego towaru należy zwrócić jednocześnie z produktem.
1.3. Przy zwrocie za pośrednictwem firm kurierskich musisz podać adres nadawcy i odpowiednio zapakować produkt, aby nie został uszkodzony podczas transportu. Zwrot nie zostanie przyjęty, a pieniądze nie zostaną zwrócone za produkty uszkodzone w trakcie wysyłki. Nie ponosimy odpowiedzialności za przesyłki wysłane w niewłaściwym opakowaniu, z błędnie podanym adresem ani za przesyłki zagubione lub uszkodzone podczas transportu.
1.4. Jeśli kupiłeś(-aś) zestaw towarów, musisz zwrócić Sprzedawcy cały zestaw, tzn. możesz skorzystać z prawa do zwrotu towarów tylko wtedy, gdy zwrócisz wszystkie towary znajdujące się w zestawie, które spełniają wszystkie wymagania. Jeżeli choć jeden z towarów wchodzących w skład zestawu nie spełnia wymagań określonych w punkcie 11.4.1 Regulaminu, mamy prawo odmówić przyjęcia zwrotu całego zestawu.
1.5. Korzystając z praw przewidzianych w punktach 11.1–11.3 Regulaminu, musisz spełnić wymagania dotyczące zwrotu towarów określone w Regulaminie i przestrzegać określonej w nim procedury.
1.6. Możesz zwrócić Towary, dostarczając je do sklepu stacjonarnego OXFORD (ul. Malūnų 6, LT-01200 Wilno) za pośrednictwem firmy kurierskiej lub przynosząc je osobiście. Zwrot towaru następuje na adres wskazany w przesłanym Ci potwierdzeniu zakupu.
1.8. Jeżeli skorzystałeś z praw określonych w punktach 11.1–11.3 Regulaminu, zwrot pieniędzy nastąpi w ciągu 14 (czternastu) dni kalendarzowych od dnia, w którym zwrócony towar dotrze do Naszego sklepu, zostanie oceniony jego stan oraz zgodność z wcześniej wymienionymi zasadami zwrotu.
1.9. Akceptując niniejszy Regulamin, wyrażasz zgodę na zwrot pieniędzy na Twoje konto bankowe, chyba że Ty i My uzgodnimy inaczej.
1.10. W przypadku skorzystania przez Ciebie z praw określonych w punkcie 11.1 Regulaminu zostaną Ci zwrócone: cena towaru oraz koszty jego dostawy. W przypadku skorzystania przez Ciebie z praw określonych w punktach 11.2–11.3 Regulaminu zostaną Ci zwrócone: cena towaru, koszty dostarczenia towaru oraz koszty zwrotu towaru (jeśli zostały poniesione).
1.11. Dodatkowe koszty dostawy nie podlegają zwrotowi, jeżeli wybrałeś inną metodę zwrotu niż najtańsza oferowana przez Nas.
1.12. W przypadku skorzystania z uprawnień określonych w punkcie 11.1 Regulaminu odpowiadasz za zmniejszenie wartości towaru, wynikające z działań wykraczających poza to, co konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonalności towaru.
1.13. Towar nie podlega wymianie, pieniądze nie są zwracane, a gwarancja traci ważność, jeżeli: (a) wady towaru powstały z Twojej winy lub z powodu niewłaściwych warunków użytkowania (wilgoć, ciepło itp.), (b) towar został uszkodzony umyślnie lub na skutek zaniedbania (działanie środków chemicznych, wody, otwartego ognia, wysokiej temperatury, ostrych przedmiotów, uszkodzenia mechaniczne itp.), (c) naruszono zasady użytkowania lub przechowywania towaru, (d) towar był użytkowany niewłaściwie lub niezgodnie z przeznaczeniem, (e) wada towaru jest niewielka lub nieistotna, (f) w innych przypadkach przewidzianych w warunkach gwarancji producenta. Prawo odstąpienia od umowy sprzedaży nie przysługuje Ci, jeżeli wada towaru jest nieistotna.
1.14. Zastrzegamy sobie prawo do niedokonania zwrotu pieniędzy za zwrócone towary do momentu, gdy towary nie zostaną zwrócone do naszego sklepu stacjonarnego i nie zostaną sprawdzone zgodnie z punktami 11.4.1. i 11.4.13 Regulaminu.
1.15. Jeżeli zwracany towar jest wymieniany na droższy, różnicę w cenie pokrywasz Ty. Jeżeli zwracany towar jest wymieniany na tańszy, różnicę w cenie pokrywamy My.