Warunki świadczenia usług

1. Definicje

1.1. My lub Sprzedawca lub OXFORD – UAB „Pora batų”, prywatny podmiot prawny zarejestrowany w Rejestrze Podmiotów Prawnych Przedsiębiorstwa Państwowego „Registrų centras” Republiki Litewskiej, kod podmiotu prawnego 304928191, adres siedziby: ul. T. Ševčenkos 20-42, Wilno.

1.2. Sklep – niżej wskazany sklep internetowy Sprzedawcy: www.oxfordstyle.pl

1.3. Ty lub Kupujący – każda osoba fizyczna lub prawna nabywająca towary w Sklepie. Osoba fizyczna może być Kupującym wyłącznie wtedy, gdy osiągnęła pełnoletność (18 lat), a jeżeli jest osobą niepełnoletnią w wieku od czternastu do osiemnastu lat – posiada zgodę rodziców lub opiekunów.

1.4. Strony – Kupujący i Sprzedawca łącznie.

1.5. Dane osobowe – wszelkie informacje o osobie fizycznej, której tożsamość została ustalona lub może zostać ustalona.

1.6. Regulamin – niniejszy regulamin zakupu i sprzedaży towarów w sklepie UAB „Pora batų”.

1.7. Konto – wynik rejestracji Kupującego w Sklepie, w ramach której tworzone jest konto przechowujące jego dane osobowe oraz historię zamówień.

1.8. Polityka Prywatności – dokument zatwierdzony przez Sprzedawcę, określający podstawowe zasady przetwarzania Danych osobowych w związku z korzystaniem z naszego Sklepu.

2. Postanowienia ogólne

2.1. Korzystając ze Sklepu, potwierdzasz, że zapoznałeś się z Regulaminem i akceptujesz jego treść. Regulamin jest wiążącym dla Stron dokumentem prawnym, który określa Twoje i Nasze prawa oraz obowiązki, warunki nabywania towarów i zapłaty za nie, zasady dostawy i zwrotu towarów, odpowiedzialność Stron, a także inne warunki związane z zakupem i sprzedażą towarów w Sklepie.

2.2. Prawo dokonywania zakupów w Sklepie przysługuje wyłącznie Kupującym, o których mowa w pkt 1.3 Regulaminu. Akceptując Regulamin i zapoznając się z Polityką Prywatności (punkt 2.4 Regulaminu), potwierdzasz, że masz prawo kupować towary w Sklepie. Należy zaznaczyć, że część uprawnień przewidzianych w Regulaminie ma zastosowanie wyłącznie do Kupujących będących osobami fizycznymi, gdy nabywają oni towary lub usługi w celach konsumpcyjnych, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

2.3. Zastrzegamy sobie prawo do zmiany, korekty lub uzupełnienia Regulaminu w dowolnym momencie. O tym zostaniesz poinformowany(-a) po zalogowaniu się do Sklepu. Nowa wersja Regulaminu wchodzi w życie z chwilą jej opublikowania w Sklepie i ma zastosowanie do wszystkich Twoich nowych zamówień i zakupów. Jeżeli nie zgadzasz się z nową wersją Regulaminu, masz prawo nie korzystać ze Sklepu. Należy pamiętać, że do wszystkich zamówień i zakupów potwierdzonych przez Nas będzie miała zastosowanie ta wersja Regulaminu, która obowiązywała w chwili potwierdzenia zamówienia.

2.4. Należy zapoznać się z naszą zatwierdzoną i publicznie udostępnioną Polityką Prywatności. Korzystając ze strony internetowej i Sklepu OXFORD, jednocześnie potwierdzasz, że akceptujesz Politykę Prywatności. Jeżeli nie zgadzasz się z Polityką Prywatności, masz prawo nie korzystać ze Sklepu.

2.5. W Sklepie mogą być ogłaszane promocje, podawane specjalne oferty lub oferowane specjalne usługi. W takim przypadku postanowienia niniejszego Regulaminu stosuje się wyłącznie w zakresie, w jakim nie są sprzeczne z regulaminami promocji, ofert specjalnych i usług, tj. w razie rozbieżności lub niezgodności z niniejszym Regulaminem pierwszeństwo mają regulaminy poszczególnych promocji, ofert specjalnych i usług. Sklep może również zawierać odnośniki do usług świadczonych przez osoby trzecie (np. usługi dostawy itp.). W takim przypadku usługi świadczone przez podmioty trzecie będą podlegać warunkom świadczenia usług i regulaminom ustalonym przez te podmioty trzecie.

2.6. Jeżeli mamy prawo lub obowiązek przesłać Ci informacje lub dokumenty za pośrednictwem poczty elektronicznej, w każdym przypadku to Ty odpowiadasz za podanie nam działającego adresu e-mail, który należy do Ciebie.

3. Zamówienie towaru, moment nawiązania prawnego stosunku kupna-sprzedaży

3.1. Masz prawo kupować towary w Sklepie zgodnie z niniejszym Regulaminem i procedurą ustaloną przez Sklep.

3.2. Składając zamówienie w Sklepie, musisz w odpowiednich polach informacyjnych udostępnionych przez Nas podać swoje Dane osobowe wymagane w Polityce Prywatności, niezbędne do prawidłowej realizacji zamówienia. Jeżeli nie podasz wymaganych Danych osobowych, nie będziemy mogli zrealizować Twojego zamówienia.

3.3. Umowę dotyczącą konkretnych towarów uważa się za zawartą i wchodzącą w życie z chwilą wysłania przez Nas na podany przez Ciebie adres e-mail wiadomości z potwierdzeniem przyjęcia Twojego zamówienia i wysyłki zamówionych towarów. E-mail z potwierdzeniem zamówienia, który zostanie do Ciebie wysłany, będzie zawierał wersję Regulaminu mającą zastosowanie do danego zamówienia, zapisaną na trwałym nośniku, co umożliwi Ci zapisanie tych informacji i późniejsze ich wykorzystanie. Od tego momentu zobowiązujesz się odebrać zamówione i dostarczone w Sklepie towary oraz zapłacić za nie uzgodnioną kwotę, jeśli nie została ona jeszcze uregulowana. Umowa jest uważana za zawartą również w odniesieniu do towarów wymienionych w przesłanym przez nas potwierdzeniu przyszłej wysyłki towarów.

4. Twoje prawa

4.1. Masz prawo dokonywać zakupów towarów w Sklepie zgodnie z procedurą określoną w niniejszym Regulaminie.

4.2. W przypadku zakupu towarów przeznaczonych do osobistego użytku przysługuje Ci prawo odstąpienia od umowy zawartej ze Sklepem zgodnie z procedurą określoną w niniejszym Regulaminie.

4.3. Przysługuje Ci prawo wymiany lub zwrotu zakupionych towarów zgodnie z procedurą określoną w Regulaminie.

4.4. Przysługują Ci także inne prawa określone w niniejszym Regulaminie, w Polityce Prywatności oraz w aktach prawnych Republiki Litewskiej.

5. Twoje obowiązki

5.1. Korzystając ze Sklepu, zobowiązujesz się do wypełniania swoich obowiązków, przestrzegania niniejszych Regulaminów, Polityki Prywatności, innych warunków wyraźnie określonych w Sklepie oraz nienaruszania przepisów prawa Republiki Litewskiej.

5.2. Za zamówione towary musisz zapłacić i odebrać je zgodnie z procedurą i w terminach określonych w niniejszym Regulaminie.

5.3. Podczas rejestracji należy podać pełne, dokładne i poprawne informacje o sobie. Jeżeli w formularzu rejestracyjnym podasz nieprawidłowe, fałszywe lub wprowadzające w błąd dane, Twoja możliwość korzystania ze Sklepu może zostać ograniczona. Jeżeli dane podane w formularzu rejestracyjnym ulegną zmianie, należy je zaktualizować.

5.4. Zobowiązujesz się do podania wszystkich informacji niezbędnych do realizacji dostawy towarów. Towary możesz odebrać osobiście lub wskazać inną osobę, która je odbierze. Towary mogą nie zostać przekazane innym osobom, które nie zostały wskazane w chwili składania zamówienia.

5.5. Zobowiązujesz się do zachowania poufności swoich danych logowania i nieudostępniania ich osobom trzecim oraz do zapewnienia, że żadne osoby trzecie nie wykorzystają Twoich danych logowania do zamawiania lub zakupu towarów i/lub usług. Ponosisz wyłączną odpowiedzialność za wszelkie działania osób trzecich, jeżeli zostały podjęte z wykorzystaniem Twoich danych logowania. Jeśli utracisz dane logowania, należy nas o tym niezwłocznie powiadomić.

5.6. Zobowiązujesz się do pokrycia wszystkich strat i szkód spowodowanych Twoimi niewłaściwymi działaniami.

6. Nasze prawa

6.1. Zastrzegamy sobie prawo do zmiany, zawieszenia lub zakończenia działania niektórych funkcji Sklepu lub ich części, a także do zmiany układu, treści i opisu elementów Sklepu.

6.2. Zastrzegamy sobie prawo do zawieszenia lub zakończenia działalności Sklepu. W takim przypadku wszystkie przyjęte i potwierdzone zamówienia zostaną zrealizowane na ustalonych warunkach, a nowe zamówienia nie będą przyjmowane.

6.3. Jeżeli próbujesz zakłócić stabilność działania Sklepu, bezpieczeństwo lub nie wywiązujesz się ze swoich zobowiązań, mamy prawo natychmiast i bez uprzedniego powiadomienia ograniczyć lub zawiesić Twoją możliwość korzystania ze Sklepu lub, w wyjątkowych przypadkach, usunąć Twoje Konto.

6.4. Mamy prawo anulować Twoje zamówienie bez wcześniejszego powiadomienia, jeżeli po wybraniu przez Ciebie sposobu płatności przewidzianego w pkt 8.2.1–8.2.2 Regulaminu nie zapłacisz za towar w ciągu 3 (trzech) dni roboczych.

6.5. Jeżeli z powodu problemów technicznych, zakłóceń w działaniu Sklepu lub z innych przyczyn nie będziemy w stanie zrealizować Twojego zamówienia, mamy prawo anulować takie zamówienie i poinformować Cię o tym w ciągu 1 (jednego) dnia roboczego. Jeżeli zapłaciłeś(-aś) już za zakupiony towar, zwrot środków zostanie dokonany na Twoje konto w terminie 10 (dziesięciu) dni roboczych.

6.6. Jeżeli pojawią się jakiekolwiek wątpliwości dotyczące informacji podanych w zamówieniu, mamy prawo skontaktować się z Tobą, korzystając z danych kontaktowych wskazanych w zamówieniu. W takim przypadku termin dostawy towaru liczy się od dnia, w którym skontaktujemy się z Tobą i otrzymamy od Ciebie doprecyzowane informacje. Mamy prawo anulować Twoje zamówienie bez wcześniejszego powiadomienia, (a) jeżeli nie uda nam się skontaktować z Tobą w ciągu 3 (trzech) dni roboczych od złożenia zamówienia lub (b) jeżeli nie przekażesz nam wymaganych przez nas informacji w wyznaczonym terminie lub (c) jeżeli nie zgadzasz się na przetwarzanie Twoich Danych osobowych lub nie udzielisz nam takiej zgody.

6.7. Przysługują nam także inne prawa określone w niniejszym Regulaminie, Polityce Prywatności, innych dokumentach Sklepu i/lub aktach prawnych Republiki Litewskiej.

7. Nasze zobowiązania

7.1. Zobowiązujemy się umożliwić Ci korzystanie z usług świadczonych przez Sklep na warunkach określonych w niniejszym Regulaminie oraz innych dokumentach Sklepu.

7.2. Zobowiązujemy się szanować Twoją prywatność i przetwarzać Twoje Dane osobowe wyłącznie na zasadach określonych w Regulaminie, Polityce Prywatności oraz aktach prawnych Republiki Litewskiej.

7.3. Przed złożeniem zamówienia poinformować Cię o wstrzymaniu lub zaprzestaniu działania funkcji Sklepu istotnych dla realizacji zamówienia, a także o wszelkich istotnych zmianach. Podanie informacji w Sklepie uznaje się za odpowiednie poinformowanie.

7.4. Zobowiązujemy się dostarczyć zamówiony przez Ciebie towar oraz przyjąć jego zwrot na warunkach określonych w Regulaminie.

7.5. Jeżeli z ważnych przyczyn nie będziemy mogli dostarczyć Ci zamówionego towaru, zobowiązujemy się zaoferować Ci produkt analogiczny lub możliwie najbardziej zbliżony pod względem właściwości. Jeśli odmówisz przyjęcia towaru, który został zaproponowany jako analogiczny lub podobny, zobowiązujemy się zwrócić Ci zapłaconą kwotę w ciągu 14 (czternastu) dni roboczych, jeśli dokonano przedpłaty, oraz w każdym przypadku anulować zamówienie.

7.6. Jeżeli nie zgodzimy się z Twoimi żądaniami, jesteśmy zobowiązani udzielić Ci szczegółowej, uzasadnionej odpowiedzi na piśmie w terminie nie dłuższym niż 14 (czternaście) dni kalendarzowych od dnia otrzymania Twojego zgłoszenia, chyba że przepisy Republiki Litewskiej lub Unii Europejskiej stanowią inaczej.

7.7. Zobowiązujemy się wypełniać także inne obowiązki nałożone na nas w Regulaminie, Polityce Prywatności oraz aktach prawnych Republiki Litewskiej.

8. Ceny towarów, sposób płatności i terminy

8.1. Ceny towarów w Sklepie oraz w złożonym zamówieniu podawane są w euro i zawierają podatek VAT.

8.2. Za zamówiony towar możesz zapłacić w jeden z następujących sposobów, zgodnie z warunkami określonymi w Regulaminie:

8.2.1. BLIK, PAY U, Apple PAY, Google PAY;

8.2.2. gotówką lub kartą bankową przy odbiorze towaru w sklepie OXFORD przy ul. Malūnų 6 w Wilnie;

8.2.3. za pomocą natychmiastowej płatności elektronicznej (karty kredytowe Visa, MasterCard i (lub) elektroniczne karty płatnicze);

8.3. Zaczniemy realizować zamówienie i termin dostawy będzie liczony dopiero po opłaceniu towarów, z wyjątkiem sytuacji, gdy wybierzesz sposób płatności za towary – płatność przy doręczeniu / odbiorze towaru (punkt 8.2.2 Regulaminu). Zgodnie z instrukcjami płatności podanymi w Sklepie, w terminie nie dłuższym niż 3 (trzy) dni robocze od zawarcia umowy sprzedaży jesteś zobowiązany(-a) zapłacić nam za towar (z wyjątkiem sytuacji, gdy wybierzesz formę płatności – płatność przy doręczeniu / odbiorze towaru lub skorzystasz z usługi leasingu). Zapłatę uważa się za dokonaną dopiero z chwilą otrzymania pełnej należnej kwoty i zaksięgowania jej na naszym rachunku bankowym.

8.4. Płatność gotówką lub kartą płatniczą jest możliwa także przy odbiorze zamówienia w salonie (sklepie) OXFORD.

8.5. Korzystając z metod płatności określonych w punktach 8.2.1-8.2.2 Regulaminu, należy uiścić opłatę za towary w ciągu 3 (trzech) dni roboczych. Zgodnie z punktem 6.4 Regulaminu mamy prawo anulować Twoje zamówienie bez wcześniejszego powiadomienia, jeżeli nie zapłacisz za towar w ciągu 3 (trzech) dni roboczych.

8.6. Jeśli płacisz za pomocą systemu bankowości elektronicznej, podczas składania zamówienia wybierz logo swojego banku. Po potwierdzeniu zamówienia zostaniesz automatycznie przekierowany(-a) do systemu bankowości elektronicznej, gdzie należy potwierdzić logowanie i zatwierdzić przygotowaną płatność, używając otrzymanych od banku haseł. Możesz również samodzielnie utworzyć zlecenie i dokonać płatności w dowolnym banku w wybrany przez Ciebie sposób. Jeżeli wybierzesz tę metodę płatności, w e-mailu z potwierdzeniem zamówienia otrzymasz kwotę do zapłaty, numer rachunku bankowego oraz inne informacje potrzebne do dokonania płatności. Wybierając płatność kartą lub przez konto Paysera, zostaniesz przekierowany(-a) na serwer dostawcy usług płatniczych.

8.7. Korzystając z kart płatniczych, Paysera, usług bankowych i/lub systemu bankowości elektronicznej, pełną odpowiedzialność za bezpieczeństwo danych ponosi odpowiedni dostawca usług płatniczych, ponieważ wszystkie operacje pieniężne odbywają się w jego systemie.

8.8. Akceptując Regulamin, wyrażasz zgodę, aby dokumenty zakupu – faktury VAT, które jednocześnie stanowią karty gwarancyjne towarów – były przesyłane w formie elektronicznej na podany w formularzu rejestracyjnym adres e-mail, nie później niż w chwili przekazania Ci towaru. Na fakturach VAT wskazane są wybrane towary, ich ilość, udzielone rabaty, ostateczna cena towarów wraz ze wszystkimi podatkami oraz inne dane wymagane przepisami prawa regulującymi rachunkowość.

8.9. Cena towaru po potwierdzeniu przez Nas zamówienia nie ulega zmianie, z wyjątkiem sytuacji, gdy cena towaru zmieniła się z powodu błędu technicznego systemów informatycznych lub innych obiektywnych przyczyn niezależnych od Nas. Jeżeli w takiej sytuacji nie zgadzasz się na zakup towaru w nowej cenie, możesz zrezygnować z zamówienia, informując nas o tym w ciągu 2 (dwóch) dni roboczych. W przypadku anulowania zamówienia zgodnie z procedurą określoną w niniejszym punkcie zwrócimy Ci wszystkie wpłacone kwoty.

8.10. Procedura płatności może podlegać dodatkowym warunkom i terminom określonym na stronie OXFORD i/lub w innych dokumentach Sklepu.

9. Dostawa towarów

9.1. Składając zamówienie, możesz wybrać jedną z form dostawy: dostawę towaru przez firmę kurierską Venipak na wskazany przez Ciebie adres, dostawę do wybranego punktu odbioru Venipak lub odbiór towaru w salonie OXFORD przy ul. Malūnų 6 w Wilnie.

9.2. Dostawę towarów realizujemy za pośrednictwem firmy kurierskiej Venipak. Ceny i terminy dostawy towarów określone są w warunkach.

9.3. Jeżeli przy składaniu zamówienia wybierzesz dostawę towaru przez firmę kurierską:

9.3.1. Zobowiązujesz się podać dokładne miejsce dostawy towaru oraz inne informacje potrzebne do sprawnego doręczenia przesyłki (np. kod do drzwi, zamykana brama, wykonanie telefonu przed doręczeniem itp.).

9.3.2. Zobowiązujesz się odebrać towar osobiście lub zlecić jego odbiór osobie wskazanej podczas składania zamówienia. Przy odbiorze towaru należy okazać ważny dokument tożsamości. Jeżeli nie możesz odebrać towaru osobiście, a towar zostanie dostarczony na podany przez Ciebie adres, nie masz prawa zgłaszać wobec nas roszczeń z tytułu doręczenia towaru niewłaściwej osobie.

9.4. Jeżeli podczas składania zamówienia wybierzesz dostawę towaru do punktu odbioru wskazanego przez wybranego usługodawcę, wysokość opłaty zostanie podana podczas składania zamówienia, a szczegółowe warunki dostawy znajdziesz w Sklepie. Dostawa towarów podlega również standardowym warunkom dostawców punktów odbioru. Poinformujemy Cię mailowo, że towar jest gotowy do odbioru.

9.5. Możesz także odebrać towar bezpośrednio w naszym salonie przy ul. Malūnų 6 w Wilnie. Jeżeli chcesz skorzystać z tej możliwości, odbierz towar w godzinach pracy naszego salonu. Gdy przesyłka będzie gotowa do odbioru, zostaniesz o tym poinformowany(-a) mailowo lub telefonicznie przez wyznaczonego pracownika. Przy odbiorze towaru należy okazać dokument tożsamości, aby upewnić się, że produkty odbiera ta sama osoba, która złożyła zamówienie.

9.6. Dostarczamy Ci towary zgodnie z terminami określonymi w Regulaminie. Terminy te są we wszystkich przypadkach orientacyjne i nie mają zastosowania w sytuacjach, gdy w Naszym magazynie nie ma potrzebnych towarów, a Ty zostałeś(-aś) poinformowany(-a) o braku zamówionych towarów. Zastrzegamy sobie prawo do dostarczenia zamówionych towarów w kilku osobnych przesyłkach. Akceptując niniejszy Regulamin, wyrażasz zgodę, że w wyjątkowych sytuacjach dostawa towarów może się opóźnić z powodu nieprzewidzianych okoliczności niezależnych od Nas. W takim przypadku zobowiązujemy się niezwłocznie skontaktować z Tobą i uzgodnić nowe terminy dostawy towaru (lub jego części) oraz inne warunki. Jeżeli nie dostarczymy towaru (lub jego części) w dodatkowym terminie uzgodnionym przez strony, masz prawo anulować zamówienie (lub jego część), informując Nas o tym w ciągu 2 (dwóch) dni roboczych. W przypadku anulowania zamówienia (lub jego części) na warunkach określonych w niniejszym punkcie, zwrócimy Ci wszystkie uiszczone kwoty.

9.7. Nie ponosimy odpowiedzialności za naruszenie terminów dostawy towarów, jeśli towary nie zostaną dostarczone lub zostaną dostarczone nieterminowo z winy osób trzecich lub z Twojej winy i/lub z powodu okoliczności niezależnych od Nas.

9.8. W momencie dostawy towaru Ty lub osoba wskazana w zamówieniu jako upoważniona do odbioru towaru (odbiorca) jesteście zobowiązani do sprawdzenia stanu przesyłki i towaru (ów) wraz z kurierem oraz do podpisania dokumentu przekazania-odbioru przesyłki. W przypadku zaobserwowania jakiegokolwiek uszkodzenia przesyłki należy sporządzić notatkę dla kuriera o uszkodzeniach przesyłki lub odmówić przyjęcia przesyłki. Po przyjęciu przesyłki i/lub podpisaniu dokumentu przekazania–odbioru bez uwag uznaje się, że towar został przekazany w należytym stanie, bez uszkodzeń oraz bez niezgodności w kompletacji towaru(-ów) (takich, które można stwierdzić podczas zewnętrznej kontroli towaru), a w takim przypadku reklamacje dotyczące zewnętrznych uszkodzeń towaru(-ów) nie będą uwzględniane. Jeśli zauważysz, że opakowanie dostarczonego towaru jest uszkodzone (zgniecione, mokre lub w inny sposób uszkodzone zewnętrznie), towar (y) jest uszkodzony (y) oraz/lub towar (y) nie jest kompletny, należy to zaznaczyć w dokumencie odbioru towaru oraz, w obecności kuriera, sporządzić protokół w dowolnej formie dotyczący uszkodzenia/niezgodności przesyłki i/lub towaru(-ów). Jeżeli nie wykonasz tych czynności, jesteśmy zwolnieni z odpowiedzialności za uszkodzenie towaru, gdy przyczyną takiego uszkodzenia nie jest wada fabryczna oraz w zakresie kompletności towarów (rozmiaru, koloru lub innych wymiarów), jeżeli niezgodności te można było stwierdzić podczas zewnętrznego przeglądu towaru.

9.9. Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia towaru przechodzi na Ciebie z chwilą przekazania Ci towaru.

9.10. Jeżeli zgodnie z postanowieniami niniejszego Regulaminu nie odbierzesz towaru w wyznaczonym terminie lub nie może on zostać Ci doręczony, a za towar i jego dostawę już zapłaciłeś, Nasi przedstawiciele skontaktują się z Tobą w celu ustalenia innego terminu i/lub sposobu dostarczenia towaru. Jeżeli pomimo tego nadal nie odbierzesz towaru lub nie uda Nam się go ponownie do Ciebie dostarczyć, towar zostanie do Nas odesłany, zamówienie zostanie anulowane, a Ty otrzymasz zwrot pieniędzy za towar, pomniejszony o opłaty bankowe pobrane od Nas za wykonane przelewy bankowe, opłatę za dostawę towaru, jeżeli była naliczona, oraz inne powiązane wydatki. Jeżeli zgodnie z postanowieniami niniejszego Regulaminu nie odbierzesz towaru w wyznaczonym terminie lub nie będzie on mógł zostać do Ciebie dostarczony i nie zapłaciłeś(-aś) za towar, towar ten zostanie do Nas zwrócony, a zamówienie zostanie anulowane. W takim przypadku zastrzegamy sobie prawo do żądania od Ciebie zwrotu poniesionych przez Nas kosztów, obejmujących opłaty bankowe pobrane od Nas za wykonane przelewy bankowe oraz opłatę za dostawę towaru, jeżeli była naliczona, a także inne powiązane wydatki.

10. Gwarancja jakości produktu

10.1. Właściwości każdego produktu sprzedawanego w Sklepie podane są w opisie umieszczonym przy danym produkcie.

10.2. Oferowane przez Nas do nabycia towary są odpowiedniej jakości, tzn. właściwości towaru odpowiadają jego opisowi.

10.3. Nie ponosimy odpowiedzialności za to, że produkty wyświetlane w Sklepie mogą nie odpowiadać rzeczywistym rozmiarom, kształtom, kolorom lub innym parametrom produktów ze względu na właściwości używanego przez Ciebie wyświetlacza lub inne przyczyny techniczne. W każdym przypadku zalecamy zapoznanie się z opisem produktu.

10.4. Każdy z Naszych produktów objęty jest ustawową gwarancją jakości, czyli gwarancją przewidzianą przez prawo.

11. Prawo odstąpienia od umowy kupna-sprzedaży, procedura zwrotu i wymiany towaru

11.1. Prawo odstąpienia od umowy kupna-sprzedaży:

11.1.1. Jeżeli jesteś konsumentem i dokonałeś(-aś) zakupu towaru na własny użytek, masz prawo odstąpić od umowy kupna-sprzedaży towaru w terminie 14 (czternastu) dni bez podawania przyczyny, informując Nas o tym w sposób określony poniżej.

11.1.2. O odstąpieniu od umowy kupna-sprzedaży informujesz Nas na adres e-mail podany w Sklepie. Po otrzymaniu Twojej wiadomości niezwłocznie prześlemy Ci potwierdzenie jej otrzymania.

11.1.3. Twoje prawo określone w punkcie 11.1.1 niniejszego Regulaminu realizowane jest zgodnie z postanowieniami i procedurą obowiązujących przepisów prawa. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku zawarcia jednej z umów wymienionych w przepisach prawa.

11.1.4. Jeżeli odstąpisz od umowy kupna-sprzedaży przed dostarczeniem Ci towaru, odstąpienie to traktowane jest jako odrzucenie zamówienia, o czym poinformujemy Cię na podany przez Ciebie adres e-mail.

11.1.5. Jeżeli odstąpisz od umowy kupna-sprzedaży po dostarczeniu Ci towaru lub po jego odebraniu, dodatkowo stosuje się postanowienia punktu 11.4 niniejszego Regulaminu.

11.1.6. Osobom prawnym nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy kupna-sprzedaży.

11.2. Wymiana i zwrot towaru w przypadku dostarczenia niewłaściwych towarów:

11.2.1. Jeżeli otrzymałeś(-aś) towar niezgodny z zamówieniem, należy niezwłocznie, nie później jednak niż w ciągu 7 (siedmiu) dni roboczych, poinformować Nas o tym na adres mailowy podany w Sklepie. Zobowiązujemy się na własny koszt odebrać taki towar i wymienić go na towar właściwy. W przypadku, gdy nie posiadamy zamówionych towarów, zwrócimy Ci kwotę zapłaconą za towar(y). Zwrot pieniędzy nastąpi w terminie 14 (czternastu) dni kalendarzowych od dnia otrzymania przez nas Twojego oświadczenia o odstąpieniu od umowy, a jeżeli Produkt nie zostanie nam zwrócony, termin przewidziany w niniejszym punkcie liczony będzie od dnia zwrotu Produktu. Akceptując niniejszy Regulamin, wyrażasz zgodę na zwrot pieniędzy na Twoje konto bankowe, chyba że Ty i My uzgodnimy inaczej.

11.2.2. Warunki zwrotu towaru i pieniędzy określa punkt 11.4 Regulaminu.

11.3. Regulamin wymiany i zwrotu towarów wadliwych:

11.3.1. Wady sprzedanego towaru są usuwane, a towar złej jakości wymieniany lub przyjmowany z powrotem zgodnie z procedurą określoną w Regulaminie oraz z uwzględnieniem wymogów aktów prawnych Republiki Litewskiej.

11.3.2. Jeżeli zakupiłeś(-aś) towar o nieodpowiedniej jakości i zaznaczyłeś(-aś) to w dokumencie przekazania–odbioru towaru (w przypadku braku takiej adnotacji stosuje się postanowienia punktu 11.1 Regulaminu) lub nieodpowiednia jakość towaru wynika z wady produkcyjnej istniejącej w chwili zakupu towaru albo z niezgodności ze specyfikacją określoną przez producenta, możesz zwrócić towar i według własnego wyboru zażądać:

11.3.2.1. abyśmy usunęli wady towaru bezpłatnie, w rozsądnym terminie, jeśli wady można usunąć;

11.3.2.2. abyśmy odpowiednio obniżyli cenę zakupu towaru;

11.3.2.3. abyśmy wymienili towar na analogiczny towar o odpowiedniej jakości, z wyjątkiem przypadków, gdy wady są nieznaczne lub powstały z Twojej winy;

11.3.2.4. zwrotu zapłaconej ceny i odstąpienia od umowy kupna–sprzedaży, jeżeli sprzedaż towaru o wadliwej jakości stanowi istotne naruszenie umowy.

11.3.3. Możesz wybrać tylko jedno ze środków ochrony praw przewidzianych w punkcie 11.3.2 Regulaminu. Swój wybór należy wskazać w momencie zwrotu produktu i możesz to zrobić tylko raz. Jeżeli po wybraniu przez Ciebie metody przewidzianej w punkcie 11.3.2 nie będziemy mieli możliwości jej zrealizować, zaproponujemy Ci alternatywną metodę przewidzianą w punkcie 11.3.2. Nie masz prawa zmieniać wybranej metody ochrony swoich praw.

11.3.4. Aby dokonać zwrotu towaru o nieodpowiedniej jakości, należy spełnić następujące warunki:

11.3.4.1. powiadomić nas o tym fakcie na adres e-mail podany w Sklepie, przy czym w wiadomości należy wskazać zwracany towar;

11.3.4.2. dostarczyć dokument zakupu towaru oraz kartę gwarancyjną (jeśli została wydana);

11.3.4.3. złożyć wniosek w dowolnej formie.

11.3.5. Prawo do zwrotu towaru o wadliwej jakości możesz zrealizować w terminie określonym w art. 6.338 Kodeksu cywilnego Republiki Litewskiej.

11.3.6. Zastrzegamy sobie prawo odmowy przyjęcia zwracanego towaru, jeżeli nie zastosujesz się do procedury zwrotu określonej w Regulaminie. W przypadku zwrotu towaru zastosowanie ma punkt 11.4 Regulaminu.

11.3.7. Należy opłacić koszty dostawy towaru oraz koszty jego odesłania, a My, jeżeli stwierdzimy, że towar został zwrócony z powodu jego wadliwości, zwrócimy Ci poniesione koszty dostawy i zwrotu, z wyjątkiem przypadków przewidzianych w Regulaminie.

11.3.8. Zwrot pieniędzy nastąpi w ciągu 14 (czternastu) dni kalendarzowych od otrzymania przez Nas Twojej wiadomości o wadliwym produkcie. Jeżeli jednak produkt nie zostanie Nam zwrócony, termin zwrotu pieniędzy, o którym mowa w niniejszym punkcie, liczony jest od dnia zwrotu produktu. Akceptując niniejszy Regulamin, wyrażasz zgodę na zwrot pieniędzy na Twoje konto bankowe, chyba że Ty i My uzgodnimy inaczej.

11.3.9. Osobne regulaminy i warunki zwrotu towarów o nieodpowiedniej jakości mogą być określone w opisach towarów, dołączonych do nich kartach gwarancyjnych (gwarancjach) oraz warunkach gwarancji wskazanych przez producenta.

11.4. Warunki zwrotu towarów i zasady zwrotu pieniędzy:

11.4.1. Prawo do zwrotu towaru możesz wykorzystać tylko wtedy, gdy nie został przekroczony termin przewidziany na zwrot, towar nie został uszkodzony ani nie uległ istotnej zmianie pod względem wyglądu, właściwości itp., a także nie był używany. Za niewłaściwe działania Kupującego uznaje się także: niewłaściwe użytkowanie oraz konserwację towaru, nadmierne zużycie, uszkodzenia mechaniczne itp. Warunki te nie mają zastosowania przy zwrocie towarów wadliwych. Wszystkie zwracane produkty muszą posiadać oryginalne metki i znajdować się w oryginalnym, schludnym opakowaniu. Zwracany towar powinien zawierać ten sam zestaw, który został dostarczony, wraz ze wszystkimi akcesoriami. Do zwracanego towaru należy dołączyć dowód jego zakupu (fakturę VAT) oraz kartę gwarancyjną (jeśli została wydana).

11.4.2. Wszystkie gratisy i akcesoria, które zostały dostarczone wraz z zakupionym towarem, należy zwrócić w tym samym czasie.

11.4.3. Dokonując zwrotu towaru, należy podać adres nadawcy oraz odpowiednio zapakować towar, aby nie uległ uszkodzeniu podczas wysyłki. Nie zwracamy pieniędzy za towary uszkodzone podczas transportu. Nie ponosimy odpowiedzialności za przesyłki wysłane w niewłaściwym opakowaniu, pod błędnym adresem ani za przesyłki, które zostały zagubione lub uszkodzone w trakcie transportu.

11.4.4. Jeżeli zakupiłeś komplet towarów, należy zwrócić Sprzedawcy cały komplet, tzn. z prawa do zwrotu możesz skorzystać wyłącznie wobec wszystkich towarów wchodzących w skład kompletu. W przypadku gdy choć jeden z towarów wchodzących w skład zestawu nie spełnia wymagań określonych w pkt 11.4.1 Regulaminu, mamy prawo odmówić przyjęcia zwrotu całego zestawu towarów.

11.4.5. Korzystając z praw określonych w punktach 11.1–11.3 Regulaminu, jesteś zobowiązany spełnić wymagania dotyczące zwrotu towarów określone w Regulaminie i postępować zgodnie z przewidzianą w nim procedurą.

11.4.6. Możesz zwrócić Towary, dostarczając je do naszego salonu, wysyłając kurierem lub pocztą. Zwracany Towar należy odesłać do Nas na adres wskazany przez Nas w potwierdzeniu otrzymania Twojego oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

11.4.8. Jeżeli skorzystałeś(-aś) z praw określonych w punktach 11.1–11.3 Regulaminu, zwrot pieniędzy nastąpi w terminie 14 (czternastu) dni kalendarzowych od dnia otrzymania przez Nas Twojego powiadomienia, a jeżeli towar nie został jeszcze do Nas zwrócony, termin określony w niniejszym punkcie liczy się od dnia zwrotu towaru do Nas.

11.4.9. Akceptując niniejszy Regulamin, wyrażasz zgodę na zwrot pieniędzy na Twoje konto bankowe, chyba że Ty i My uzgodnimy inaczej.

11.4.10. W przypadku skorzystania przez Ciebie z praw określonych w punkcie 11.1 Regulaminu zostaną Ci zwrócone: cena towaru oraz koszty dostarczenia towaru. W przypadku skorzystania przez Ciebie z praw określonych w punktach 11.2–11.3 Regulaminu zostaną Ci zwrócone: cena towaru, koszty dostarczenia towaru oraz koszty jego zwrotu (jeżeli zostały poniesione).

11.4.11. Dodatkowe koszty dostawy nie podlegają zwrotowi, jeżeli wybrałeś(-aś) inny sposób dostawy niż najtańszy sposób dostawy oferowany przez Nas.

11.4.12. W przypadku skorzystania z uprawnień określonych w punkcie 11.1 Regulaminu Zakupów odpowiadasz za zmniejszenie wartości towaru, wynikające z działań wykraczających poza to, co konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonalności towaru.

11.4.13. Towar nie podlega wymianie, pieniądze nie są zwracane, a gwarancja traci ważność, jeżeli: (a) wady towaru powstały z Twojej winy lub z powodu niewłaściwych warunków użytkowania (wilgoć, ciepło itp.), (b) towar został uszkodzony umyślnie lub na skutek zaniedbania (działanie środków chemicznych, wody, otwartego ognia, wysokiej temperatury, ostrych przedmiotów, uszkodzenia mechaniczne itp.), (c) naruszono zasady użytkowania lub przechowywania towaru, (d) towar był użytkowany niewłaściwie lub niezgodnie z przeznaczeniem, (e) wada towaru jest niewielka lub nieistotna, (f) w innych przypadkach przewidzianych w warunkach gwarancji producenta. Nie masz prawa do odstąpienia od umowy kupna-sprzedaży, jeśli brakująca część towaru ma charakter nieistotny.

11.4.14. Mamy prawo nie dokonać zwrotu zapłaconych przez Ciebie kwot do czasu odesłania towaru do Nas i sprawdzenia jego zgodności z postanowieniami punktów 11.4.1 i 11.4.13 Regulaminu.

11.4.15. Jeżeli przy wymianie towaru powstanie różnica w cenie, należy rozliczyć się z Nami zgodnie z przeliczonymi cenami.

12. Odpowiedzialność

12.1. Ponosisz odpowiedzialność za działania podejmowane podczas korzystania ze Sklepu.

12.2. Nie ponosimy żadnej odpowiedzialności w sytuacji, gdy straty wynikają z tego, że mimo Naszych zaleceń i swoich zobowiązań nie zapoznałeś(-aś) się z niniejszym Regulaminem i Polityką Prywatności, choć miałeś(-aś) taką możliwość.

12.3. Jeśli w Sklepie znajdują się linki do stron internetowych osób trzecich, nie gwarantujemy, że informacje dostępne po kliknięciu tych linków są prawdziwe, kompletne lub dokładne. Za treść, poprawność, kompletność i dokładność informacji zamieszczanych przez osoby trzecie odpowiadają wyłącznie te osoby trzecie. Nie jesteśmy zobowiązani do weryfikowania przekazywanych i przechowywanych informacji zewnętrznych ani do wykrywania działań niezgodnych z prawem.

12.5. Ponosisz pełną odpowiedzialność za przechowywanie swoich danych logowania oraz ich ewentualne przekazywanie osobom trzecim. Jeżeli z usług świadczonych w Sklepie korzysta osoba trzecia, logując się do Sklepu przy użyciu Twoich danych logowania, osobę tę uznajemy za Kupującego. Wszelkie obowiązki i odpowiedzialność wynikające z działań osób trzecich podejmowanych z wykorzystaniem Twoich danych logowania lub z nimi związane spoczywają wyłącznie na Tobie.

12.6. Korzystając ze Sklepu, nie nabywasz żadnych praw autorskich ani innych praw własności intelektualnej do informacji, znaków towarowych ani innej treści udostępnianej w Sklepie i nie masz prawa z nich korzystać bez zgody właściciela tych praw.

13. Nasze działania marketingowe

13.1. Możemy według własnego uznania inicjować w Sklepie różne promocje lub gry, dla których obowiązują specjalne warunki.

13.2. Zastrzegamy sobie prawo do jednostronnej zmiany warunków promocji lub gier, a także ich odwołania, bez konieczności wcześniejszego powiadomienia. Wszelkie zmiany warunków promocji lub ich odwołanie obowiązują od momentu podjęcia decyzji o zmianie (odwołaniu) i ich opublikowania.

14. Wymiana informacji

14.1. Wszystkie powiadomienia, zgodnie z niniejszym Regulaminem i Polityką Prywatności, wysyłamy na adres e-mail podany podczas rejestracji lub składania zamówienia lub w formie wiadomości SMS na podany numer telefonu.

14.2. Wszystkie wiadomości i pytania należy wysyłać na adres e-mail podany w Sklepie.

15. Rozstrzyganie sporów

15.1. Wszelkie spory wynikające z przestrzegania niniejszego Regulaminu rozstrzygane są w pierwszej kolejności w drodze negocjacji. W przypadku braku porozumienia spory rozstrzyga się zgodnie z niniejszym Regulaminem oraz przepisami prawa Republiki Litewskiej.

15.2. Kupujący, który uważa, że jego prawa zostały naruszone, powinien w terminie nie dłuższym niż 3 (trzy) miesiące od dnia naruszenia zwrócić się do Sprzedawcy na piśmie i przedstawić swoje żądania. Sprzedawca jest zobowiązany bezpłatnie rozpatrzyć wniosek i w terminie nie dłuższym niż 14 (czternaście) dni udzielić szczegółowej, uzasadnionej odpowiedzi na piśmie, popartej dokumentami. Jeżeli problemu nie uda się rozwiązać, Kupujący ma prawo zwrócić się do podmiotu pozasądowego rozstrzygania sporów konsumenckich (Państwowa Służba Ochrony Praw Konsumentów, adres: ul. Vilniaus 25, LT-01402 Wilno, www.vvtat.lt) albo do sądu.

15.3. Informujemy również o prawie do skorzystania z Elektronicznej platformy rozstrzygania sporów – ec.europa.eu/odr/.

16. Postanowienia końcowe

16.1. Niniejszy Regulamin został sporządzony zgodnie z przepisami prawa Republiki Litewskiej.

16.2. Stosunek wynikający z niniejszego Regulaminu podlega prawu Republiki Litewskiej.